Adatvédelmi nyilatkozat

1. Bevezetés és hatókör

A Rhiloc („mi”, „minket” vagy „szervezetünk”) üzemelteti a www.rhiloc.com weboldalt (a „Webhely”). Ez az Adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, adjuk ki és védjük az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja Webhelyünket vagy vásárlást hajt végre.

A személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, beleértve az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tartózkodó felhasználókra vonatkozó Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR), valamint a kaliforniai lakosokra vonatkozó, a CPRA által módosított Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvényt (CCPA).

2. Az általunk gyűjtött adatok

Személyes adatok: Amikor megrendelést ad le, fiókot hoz létre, vagy kapcsolatba lép velünk, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

• Név
• Számlázási és szállítási cím
• E-mail cím
• Telefonszám
• Fizetési adatok (amelyeket fizetési partnereink biztonságosan kezelnek)

Nem személyes adatok: Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák révén automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat, mint például:

• Böngésző típusa és verziója
• Eszközinformációk (pl. IP-cím, operációs rendszer)
• Megtekintett oldalak, böngészett termékek és hivatkozó URL-ek
• Látogatási gyakoriság és keresési preferenciák

3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Az általunk gyűjtött adatokat a következőkre használjuk:

• Az Ön megrendeléseinek feldolgozása és teljesítése (beleértve a fizetés ellenőrzését és a szállítást)
• Kommunikáció Önnel a megrendeléseivel, kéréseivel vagy támogatási kérdéseivel kapcsolatban
• A vásárlási élmény javítása és személyre szabása
• A Webhely használatának elemzése és szolgáltatásaink optimalizálása
• Csalások vagy jogosulatlan tevékenységek észlelése és megelőzése
• Marketingkommunikáció küldése Önnek (csak az Ön hozzájárulásával, ha szükséges)

4. A biztonságos adatkezelés jogalapja (GDPR)

Az EGT-ben tartózkodó felhasználók esetében a személyes adatok kezelése a következő jogalapokon nyugszik:

• Szerződés teljesítése: A megrendelések teljesítése és az ügyfélszolgálat biztosítása érdekében.
• Jogos érdek: Webhelyünk fejlesztése, a csalások megelőzése és a hálózat biztonságának garantálása érdekében.
• Hozzájárulás: Marketing e-mailek küldése (hozzájárulását bármikor visszavonhatja).

5. Hogyan osztjuk meg az Ön adatait

Nem adjuk el és nem adjuk bérbe az Ön személyes adatait. Az Ön adatait megoszthatjuk olyan megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, akik szigorú titoktartási kötelezettség mellett segítenek nekünk üzleti tevékenységünk végzésében:

• E-kereskedelmi platform: Shopify (weboldal-hoszting és rendeléskezelés céljából)
• Fizetési szolgáltatók: PayPal, Hitelkártyák (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay és egyéb biztonságos fizetési csatornák (a biztonságos fizetési folyamatokért)
• Szállítási és logisztikai partnerek: China Post, 4PX, YunExpress vagy hasonló szállítók (a rendelések kézbesítéséhez)
• Analitikai szolgáltatók: Google Analytics (a Webhely forgalmának és használatának elemzésére)

Az Ön adatait akkor is kiadhatjuk, ha azt törvény, jogszabály vagy bírósági eljárás kötelezővé teszi.

6. Nemzetközi adattovábbítás

Az Ön személyes adatai továbbíthatók és kezelhetők az Ön lakóhelyén kívüli országokban is, beleértve Kínát és az Egyesült Államokat. Az EGT és az Egyesült Királyság felhasználói esetében biztosítjuk, hogy az ilyen adattovábbításokat az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) védik.

7. Adatmegőrzés

• Rendelési adatok: 4–7 évig megőrizve az adó-, számviteli és garanciális kötelezettségek teljesítése érdekében.
• Fiókadatok: Megőrizve mindaddig, amíg Ön nem kéri a törlést, vagy amíg a fiókja inaktívvá nem válik.
• Marketingadatok: Megőrizve mindaddig, amíg le nem iratkozik a hírleveleinkről.

8. Az Ön adatvédelmi jogai

Az Ön tartózkodási helyétől függően Önnek joga lehet a Hozzáféréshez, a Helyesbítéshez, a Törléshez (az elfeledtetéshez való joghoz), a Korlátozáshoz, az Adathordozhatósághoz, a Tiltakozáshoz, valamint a Hozzájárulás visszavonásához.

Kaliforniai lakosok esetében (CCPA/CPRA): Önnek joga van tudni, milyen személyes adatokat gyűjtünk, joga van kérni a törlést, és joga van tiltakozni a személyes adatainak „értékesítése” vagy „megosztása” ellen (Mi nem adjuk el az Ön adatait).

Hogyan gyakorolhatja jogait: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen. 30 napon belül válaszolunk.

9. Sütik (Cookie-k) és követő technológiák

A Webhely működéséhez Szükséges sütiket, az élmény fokozásához pedig Beállítási/Marketing sütiket használunk. A sütiket a böngésző beállításaiban vagy az első látogatás alkalmával megjelenő süti-hozzájárulási sávunkon keresztül kezelheti.

10. Hogyan védjük az Ön adatait

• 128 bites SSL titkosítás minden adattovábbításhoz.
• Tűzfalakkal védett, biztonságos szerverek.
• Rendszeres biztonsági auditok és biztonsági mentések.

11. Gyermekek adatvédelme

Webhelyünk nem ajánlott 16 év alatti személyek számára. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől.

12. Az Adatvédelmi nyilatkozat változásai

Ezt a nyilatkozatot időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról e-mailben vagy a Webhelyünkön jól látható módon értesítjük Önt.

Segítségre van szüksége?

Kérjük, e-mailben forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Egy munkanapon belül válaszolunk.