Szállítási szabályzat

Szállítási mód & költségek

Elsősorban a következő országokba szállítunk: Írország, Ausztria, Ausztrália, Belgium, Lengyelország, Dánia, Németország, Franciaország, Finnország, Hollandia, Kanada, Cseh Köztársaság, Románia, Egyesült Államok, Norvégia, Portugália, Svédország, Svájc, Szlovákia, Törökország, Spanyolország, Görögország, Új-Zéland, Magyarország, Olaszország és Egyesült Királyság.

Más országok esetén a szállítás elérhetőségét és költségeit a célország kiválasztásával ellenőrizheti a pénztárnál.

€50 feletti rendelések esetén:

• Ingyenes standard szállítás: Élvezze az ingyenes szállítást ajánlott légipostával. Ez a szállítási mód nyomkövetési számot tartalmaz.
• Gyorsabb szállítási vonal: Opcionálisan választhatja a Direct Shipping Line szolgáltatást a gyorsabb kézbesítés érdekében. A kiegészítő díj a pénztárnál kerül kiszámításra és megjelenítésre.

€50 alatti rendelések esetén:

• Standard szállítás: Az ajánlott légipostás szállítás esetén €5 fix szállítási díj kerül felszámításra. Ez a szállítási mód nyomkövetési számot tartalmaz.
• Gyorsabb szállítási vonal: Opcionálisan választhatja a Direct Shipping Line szolgáltatást a gyorsabb kézbesítés érdekében. A kiegészítő díj a pénztárnál kerül kiszámításra és megjelenítésre.
• Ha prémium expressz szolgáltatásra van szüksége, például DHL, UPS vagy FedEx, kérjük, vásárlás előtt lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, hogy árajánlatot kapjon.

Szállítási idő

A Rhiloc közvetlen szállítási modellt alkalmaz. Minden rendelést közvetlenül a kínai logisztikai központunkból küldünk, biztosítva a szigorú minőség-ellenőrzést és a hatékony kezelést. A végső kézbesítéshez megbízható nemzetközi fuvarozókkal dolgozunk együtt.

Az alábbi szállítási idők a feladás dátumától számított becslések, és nem garantáltak. Késések előfordulhatnak vámkezelés, helyi ünnepnapok, fuvarozói problémák vagy távoli kézbesítési címek miatt.

Ingyenes standard szállítás:

• Egyesült Államok, Ausztrália, Kanada, Egyesült Királyság, Írország, Norvégia, Törökország, Új-Zéland: 7–20 munkanap.
• Ausztria, Belgium, Lengyelország, Dánia, Németország, Franciaország, Finnország, Hollandia, Cseh Köztársaság, Románia, Portugália, Svédország, Svájc, Szlovákia, Spanyolország, Görögország, Magyarország, Olaszország: 7–22 munkanap.
• Egyéb országok: 10–30 munkanap.

Gyorsabb szállítási vonal:

• Egyesült Államok, Ausztrália, Kanada, Egyesült Királyság, Írország, Norvégia, Törökország, Új-Zéland: 7–15 munkanap.
• Ausztria, Belgium, Lengyelország, Dánia, Németország, Franciaország, Finnország, Hollandia, Cseh Köztársaság, Románia, Portugália, Svédország, Svájc, Szlovákia, Spanyolország, Görögország, Magyarország, Olaszország: 7–15 munkanap.
• Egyéb országok: 10–22 munkanap.

Rendelésfeldolgozási idő

Rendelés nyomon követése

• A rendelés feladását követően e-mailben megkapja a nyomkövetési számot.
• A nyomkövetés 24 órán belül aktiválódik, és a frissítés 24–48 órát vehet igénybe. Csomagját itt követheti nyomon: 17track.net
• Ha a nyomkövetés nem működik, lépjen kapcsolatba velünk, és 24 órán belül segítünk.

Szállítási megjegyzések

1. Lakossági címekre, üzleti címekre és postafiók címekre is szállítunk. Ha rendelése kézbesítettként jelenik meg, de nem kapta meg, kérjük, ellenőrizze családtagjainál, szomszédainál vagy az épület biztonsági szolgálatánál. Közvetlenül is kapcsolatba léphet velünk.
2. A szállítási idők munkanapokban értendők, hétfőtől péntekig.
3. A nagyobb ünnepnapok késleltethetik a kézbesítést.
4. Kérjük, győződjön meg róla, hogy szállítási címe teljes és pontos. A hibás címadatok elveszett csomagokhoz és esetleges veszteségekhez vezethetnek.
5. A fuvarozó által „Kézbesítve” státusszal megjelölt rendelések teljesítettnek minősülnek. Ha csomagja hiányzik, kérjük, forduljon a helyi postahivatalhoz. További segítségért hozzánk is fordulhat.
6. Bár nem vállalhatunk felelősséget az ellenőrzésünkön kívül eső események, például tájfunok vagy tüzek okozta késésekért, mindig készek vagyunk segíteni, és mindent megteszünk, hogy támogassuk Önt.

Importvámok & adók

• Minden nemzetközi küldemény esetén a címzett az „Importer of Record”, és kizárólagos felelősséggel tartozik minden vámért, importadóért, például áfáért vagy GST-ért, valamint az adott ország által kivetett kapcsolódó kezelési vagy közvetítői díjakért. Ezek a díjak nem szerepelnek a termék árában vagy a szállítási költségben, és érkezéskor a helyi vámhatóság szedi be őket.

Vám & megfelelőség

1. A vásárlók felelősek azért, hogy rendelésük megfeleljen a helyi importtörvényeknek és előírásoknak.
2. Az Egyesült Államokba irányuló rendeléseknek meg kell felelniük a U.S. Customs and Border Protection (CBP) követelményeinek.
3. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a legfrissebb szabályokat a helyi vámhivatalnál.

Szállítási cím módosítása

1. Feladás előtt: Ha rendelése még nem került feladásra, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a cím frissítéséhez.
2. Feladás után: Miután a rendelést feladtuk, a címet már nem tudjuk módosítani. A hibás cím miatt felmerülő problémák vagy többletköltségek a vásárlót terhelik. Ugyanakkor mindent megteszünk, hogy segítsünk kapcsolatba lépni a fuvarozóval.
3. Visszaküldött csomagok: Ha egy csomag hibás cím, sikertelen kézbesítési kísérletek vagy a címzett általi átvétel megtagadása miatt visszakerül hozzánk, értesítjük Önt. A rendelés javított címre történő újraküldéséhez újra meg kell fizetnie az alkalmazandó nemzetközi szállítási költséget. Alternatívaként csak a termék árának visszatérítését kaphatja meg. Az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők.

Segítségre van szüksége?

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben. Egy munkanapon belül válaszolunk.

Cég címe: Room 102, 1/F, The Cloud 111, Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Hong Kong 999077

E-mail: [email protected]

Telefon: +86 185 5926 2359

Irodai idő:

Irodai időnk hétfőtől péntekig 9:00–18:00 (GMT+8), az ünnepnapok és hétvégék kivételével.
A legtöbb e-mailre 24 órán belül válaszolunk. Ha nem kap választ tőlünk, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját.